Tietosuojaseloste

Me Koti Shalassa ymmärrämme, että henkilötietojen turvallinen käsittely ja yksityisyyden suoja on tärkeää asiakkaillemme. Käsittelemme henkilötietoja EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Tässä selosteessa käymme läpi henkilötietojen käsittelyn periaatteet Koti Shalassa.

Rekisterinpitäjä ja yhteyshenkilö

KOTISHALA OY
Valkharjunkaari 18,
19650 Joutsa
Puhelin +358 40 715 7866
www.kotishala.com
Y-tunnus: 3487362-7

Viivi Lehtonen
Puhelin +358 40 715 7866
Sähköposti: info@kotishala.pilardev.fi

Rekisterin nimi

Koti Shala Oy:n asiakasrekisteri

Henkilötietojen keräämisen tarkoitus

Koti Shala Oy:ssä kerätään henkilötietoja seuraavia tarkoituksia varten:

Tietosuojalainsäädännössä tarkoitettujen suoramarkkinointikieltojen huomioiminen

Asiakastiedottaminen

Ilmoittautumistietojen käsittely

Asiakassuhteen hoitaminen ja kehittäminen

Palveluiden ja kurssien ilmoittautumiset, perumiset, siirrot ja muu ilmoittautumiseen liittyvä toiminta

Kävijätietojen seuranta ja analysointi

Palvelujen ja tuotteiden tilaustiedot

Laskuttaminen, maksujen valvonta, maksuajan hallinta ja perintä

Yhteystietojen muutoksien kirjaaminen

Koti Shala Oy:n palveluiden ja tuotteiden markkinointi

Asiakaspalvelu ja asiakastyytyväisyyden mittaaminen ja kehittäminen

Rekisterin tietosisältö ja säännönmukaiset tietolähteet

Koti Shala Oy kerää tietoja asiakkaistaan ensisijaisesti suoraan palvelujemme käyttäjältä kotisivujen lomakkeilla lähetetyistä viesteistä, käyttäjän tilauksista ja henkilökohtaisen asioinnin, kuten sähköposti- ja puhelinkeskustelujen yhteydessä.

Asiakkaasta voidaan tallettaa seuraavat tiedot:

Asiakastiedot: nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, tiedot sähköpostimarkkinoinnin hyväksymisestä
Palvelun tilaustiedot: ostetun palvelun tiedot, hintatiedot, palvelun käyttötiedot, laskutustiedot, maksusuoritustiedot, maksutapatiedot, maksuaikatiedot, peruutustiedot, palautustiedot
Palvelun käyttötiedot: kurssien ja tapahtumien osallistumistiedot Palveluiden ja kurssien ilmoittautumiset, perumiset, siirrot ja muu ilmoittautumiseen liittyvä toiminta
Asiakaspalautetiedot: mielipidekyselyt ja kommentit ostetuista palveluista ja muut asiakkaan suostumuksella annetut tiedot
Muut asiakkaan suostumuksella kerättävät tiedot
Evästeet kotisivujen seurannassa

Näiden tietojen lisäksi voimme kerätä muita asiakassuhteeseen liittyviä tietoja, kuten tiedot allergioista sekä mahdollisista terveys- ja liikuntarajoitteista.

Yritysasiakkaasta voidaan lisäksi tallentaa seuraavat tiedot:

Y-tunnus
Yritysasiakkaan yrityksen toimiala
Yritysasiakkaan yhteyshenkilöiden tiedot

Henkilötietoja voidaan käsitellä myös ilman asiakkaan suostumusta sen ollessa välttämätöntä asiakkaan kanssa tehdyn sopimuksen toteuttamiseksi tai lakiin perustuvien velvoitteiden täyttämiseksi.

Asiakas antaa suostumuksensa henkilötietojensa käsittelyyn käyttäessään kotishala.com -sivustoa ja asioidessaan Koti Shala Oy:n edustajan kanssa.

Tietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon tai profilointiin.

Muilta sivustoilta upotettu sisältö

Suositeltu teksti: Tämän sivuston artikkelit voivat sisältää upotettua sisältöä (esimerkiksi videoita, kuvia, artikkeleita jne.). Toisilta sivustoilta tuodun upotetun sisällön avaaminen on verrattavissa siihen, että vierailija itse kävisi kolmannen osapuolen sivustolla.

Nämä sivustot voivat kerätä tietoa sinusta, käyttää evästeitä, upottaa kolmannen osapuolen seurantaevästeitä ja monitoroida vuorovaikutustasi upotetun sisällön kanssa, mukaan lukien vuorovaikutuksen seuranta jos ja kun olet kirjautunut käyttäjänä sivustolle.

Tietojen säilytysaika

Säilytämme rekisteröidyn tietoja kunkin tietoluokan mukaisesti vain niin kauan kuin on tarpeen yllä määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

Tiedot voidaan myös siirtää osittain markkinointirekisteriin tai muuttaa sellaiseen muotoon, ettei tiedon kohde ole niistä enää tunnistettavissa.

Käytössä olevat evästepalvelut verkkosivuillamme

Google Analytics

Kuinka kauan säilytämme tietoa

Mikäli jätät kommentin, kommenttia ja sen metatietoa säilytetään toistaiseksi. Tämä tehdään siksi, että voimme tunnistaa ja hyväksyä seuraavat kommentit automaattisesti sen sijaan, että säilyttäisimme ne moderointijonossa.

Tallennamme rekisteröityneiden käyttäjien (jos sellaisia on) käyttäjäprofiilien tiedot. Kaikilla käyttäjillä on mahdollisuus nähdä, muokata ja poistaa omia henkilötietojaan milloin vain. Ainoastaan käyttäjänimeä ei voi muuttaa. Verkkosivuston ylläpitäjät voivat nähdä ja muokata käyttäjäprofiilien tietoja.

Sivustovierailun kautta tietoja välittyy Googlelle, joka käsittelee niitä itsenäisenä rekisterinpitäjänä. Sivustoilla kävijää koskeva data siirtyy Googlelle ja Google käsittelee sitä rekisterinpitäjänä omiin käyttötarkoituksiinsa ja Googlella on mahdollisuus yhdistää dataa muihin kävijää koskeviin tietoihinsa. Google käyttää epäsuoraan tunnistamiseen kävijän yksilöllistä tunnistetta (IP-osoite) käyttäjien yksilöimiseen, mutta sillä on mahdollisuus yhdistää tämä IP-osoite esimerkiksi Google-tilille kirjautumisen yhteydessä suoraan luonnolliseen henkilöön. Huomaa, että Google tilille kirjautuneena Google kerää sinusta vielä yksilöivämpiä tunnisteita, kuten esimerkiksi laitteesi yksilöivät tunnisteet, käyttämäsi selaimen tai sovelluksen tiedot, Android / IOS-mobiilikäyttäjien mainostustunniste, kielivalinnat, ystäväverkostosi ja suosituimmat YouTube-videosi.

Google käyttää kävijätietoja ainakin seuraaviin tarkoituksiin:

Paikannus (maa, kaupunki, yrityksen tai yhteisön omistama verkko)
Kävijän käyttäytyminen sivustolla
Kävijän kiinnostuksen kohteet sivustolla
Uudelleenmarkkinointi ja mainosten välittäminen

Uudelleenmarkkinointiin liittyen Google täydentää IP-osoitteeseesi sen käyttämiseen pohjautuvia tietoja, joiden perusteella se luokittelee käyttäjää ainakin sijainnin, osoitteen ja iän perusteella. Googlen tietosuoja- ja käyttöehdot löydät osoitteesta https://policies.google.com/privacy?hl=fi

Evästeiden estäminen: Asiakkaalla on mahdollisuus estää evästeiden käyttö muuttamalla selaimensa asetuksia. Evästeiden käytön estäminen saattaa vaikuttaa palveluidemme toiminnallisuuteen.

Evästeiden tyhjentäminen: Rekisteröity voi tyhjentää evästeet selaimen asetuksista. Tyhjentämällä evästeet säännöllisin väliajoin käyttäjä vaihtaa sitä tunnistetta, jonka perusteella käyttäjän profiili muodostuu. Evästeiden tyhjentäminen ei kuitenkaan lopeta tiedon keruuta kokonaan, vaan pikemminkin nollaa aikaisempiin käyttäytymistietoihin perustuvan profiilin.

Tietojen säännönmukaiset luovutukset

Tietoihin pääsevät käsiksi Koti Shala Oy:n opettajat sekä työntekijät.

Käytämme liiketoiminnassamme erilaisia IT-järjestelmiä ja palveluja, joista osassa säilytetään ja käsitellään henkilötietoja. Osa järjestelmistä on pilvipalveluja, jolloin tieto on fyysisesti tallennettuna järjestelmäntoimittajan tiloissa. Tietoja luovutetaan myös muille sopimuskumppaneille, joka käsittää esimerkiksi tilitoimiston ja luottokorttiyhtiöt, jotka kaikki käsittelevät henkilötietoja sopimuksen edellyttämällä tavalla.

Emme myy tai muutoin luovuta tietoja ulkopuolisille tahoille markkinointitarkoituksiin.

Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Palveluntarjoajilla tulee olla käytössä laillinen siirtoperuste ETA-alueen ylittäville henkilötietojen siirroille. Tarkistamme henkilötietojen suojan riittävää tasoa säännöllisesti siltä varalta, että käyttäisimme palveluita, jotka siirtäisivät tietoja EU:n tai ETA-alueen ulkopuolelle.

Käytämme oikeasuhtaisia tietoturvakeinoja henkilötietojen suojaamiseksi oikeudetonta pääsyä, luovuttamista, hävittämistä tai muuta oikeudetonta käsittelyä vastaan. Internet-palvelimilla säilytettävien henkilötietojen laitteistojen fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti. Teknisen suojauksen toteuttamiseksi käytämme muun muassa salasanoja ja asianmukaista verkkosuojausta.

Käyttöoikeus henkilötietojen käsittelylle on rajatusti rekisterinpitäjän palveluksessa olevilla henkilöillä, jotka tarvitsevat tietoja tehtävissään, ja tietojen käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta. Henkilötietoja käsitteleviä henkilöitä sitoo salassapitovelvollisuus.

Oikeus tietojen tarkastamiseen, oikaisemiseen ja poistamiseen

Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa hänestä tallennetut henkilötiedot. Rekisteröidyn pyynnöstä oikaisemme, poistamme tai täydennämme käsittelyn tarkoituksen kannalta virheelliset, tarpeettomat, puutteelliset tai vanhentuneet henkilötiedot.

Halutessaan tarkastaa tietonsa tulee rekisteröidyn henkilön lähettää allekirjoitettu tarkastuspyyntö Koti Shala Oy:n sähköpostiosoitteeseen. Tarkastuspyynnössä rekisteröidyn tulee ilmoittaa nimensä, osoitteensa ja puhelinnumeronsa. Koti Shala Oy toimittaa vastauksensa sähköpostitse rekisteröidylle 30 päivän kuluessa siitä, kun rekisteröidyn kirjallinen tarkastuspyyntö on saapunut sähköpostitse Koti Shala Oy:lle. Jos rekisteröidyn tiedoissa on virheitä, rekisteröity voi esittää virheen korjaamista koskevan pyynnön.

Kielto-oikeus

Rekisteröidyllä on oikeus kieltää Koti Shala Oy:tä käsittelemästä häntä itseään koskevia tietoja suoramarkkinointia varten. Tällöin rekisteröidyn kuuluu lähettää pyyntöä koskeva sähköposti kulloinkin voimassa olevaan asiakaspalvelun sähköpostiosoitteeseen info@kotishala.pilardev.fi.

Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä

Jos rekisteröity haluaa lisätietoja hänen henkilötietojensa käsittelystä Koti Shala Oy:ssä, tulee hänen lähettää sähköpostia edellä mainittuun Koti Shalan sähköpostiosoitteeseen. Koti Shala Oy toimittaa vastauksensa sähköpostitse rekisteröidylle 30 päivän kuluessa.

Muutokset tietosuojaselosteeseen

Koti Shala kehittää palvelujaan jatkuvasti ja pidättää itselleen oikeuden muuttaa tätä tietosuojaselostetta. Muutokset voivat perustua myös lainsäädännön muuttumiseen.